Modern Nook

PURCHASE GUIDE

데지르의 제품은 수작업 제품으로 1~3mm의 오차 범위가 있을 수 있습니다.

DELIVERY

• 데지르의 제품은 결제 완료  후 제작을 진행하는 오더메이드 생산입니다.
• 제작기간은 주문일로부터 영업일 기준 7~14일 가량 소요됩니다.
• [배송 준비 중]인 경우 제작이 진행되고 있는 상태이므로 취소가 불가합니다.

HOW TO CARE

• 데지르의 제품은 법정순은 925로 제작되었습니다.
• 모든 귀금속은 공기, 화장품, 향수, 땀, 및 수분 등에 의해 시간이 지나면 변색되어 관리가 중요합니다.
• 착용 후 부드러운 천으로 닦아주고 미착용 시 제품과 함께 제공해드리는 폴리백에 담아 보관해 주시기 바랍니다.

EXCHANGE/RETURN

• 부자재 교체와 도금 처리에 따른 추가 금액이 발생할 수 있으며, 왕복 배송비는 A/S비용이 아니므로 구매자 부담입니다.
• 제작 과정상 기포 잔흠집, 얼룩, 미세 스크래치, 본딩 자국 등이 생길 수 있으며 해당 부분은 불량제품이 아니므로 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
• 오더메이드 생산으로 진행되어 재판매가 어려운 제품이므로 단순 변심 및 상품의 착용 시에는 교환 또는 환불이 불가합니다.
• 반품시 동봉되었던 상품, 케이스, 보증서, 쇼핑백의 누락/훼손으로 상품가치가 현저히 감소한 경우 반품이 제한 될 수 있습니다.
• 사이즈 교환, 제품 불량, 오배송의 경우 배송완료일 기준으로 24시간 내에 카카오톡 채널 데지르 고객센터로 문의해주시고, 임의로 반품하시는 경우 처리가 지연 될 수 있으며 교환 및 반품의 상담 후 7일 이내 제품 회수가 이루어져야 처리가 가능합니다.

AFTER SERVICE

• A/S 문의는 카카오톡 채널 ‘데지르’로 문의해주세요.
• 구매 후 1년 이내 무상수리 가능합니다. (단, 재도금은 6개월이내 1회 무상서비스 가능합니다. 부속이나 원석 파손시에는 비용추가 될 수 있습니다.)
• 리사이징 시에는 소정의 비용이 발생합니다.
• 제품의 상태, 부속에 따라 수리기간이 상이하므로 꼭 문의 후 제품을 보내주세요.
• A/S 진행 시 왕복배송비는 구매자 부담입니다.
• A/S 접수 시 품질보증서를 꼭 동봉 부탁드립니다. (보증서가 없을 경우 A/S가 어려울 수 있습니다.)
• A/S가 불가한 경우 : 보증기간 이내일지라도 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 제품 수리 및 재생이 불가능한 경우
• 교환/반품 및 A/S 주소 : 카카오톡 채널 상담시 안내 드립니다.